Paddy Power Betfair deve pagar £2 milhões por falhas no combate ao jogo problemático
A Paddy Power Betfair pagará £2 milhões devido a falhas na proteção de clientes contra o jogo problemático, conforme identificado pela Gambling Commission.Resumo
A Paddy Power Betfair foi multada em £2 milhões pela Gambling Commission por não proteger adequadamente os clientes que apresentavam comportamentos de jogo problemáticos. Uma avaliação de conformidade revelou deficiências nas interações com os clientes, com casos em que a empresa não interveio apesar de perdas financeiras significativas e intensas sequências de apostas. Especificamente, um cliente perdeu £6.000 enquanto apostava £86.000 em 16 dias, e outro fez mais de 300 apostas totalizando £20.000 em uma única sessão com mais de sete horas de duração. A penalidade se aplica a quatro operadoras sob as marcas Paddy Power e Betfair. A Gambling Commission enfatizou a gravidade dessas falhas e a importância do monitoramento e intervenção proativos. A Flutter Entertainment, empresa controladora, afirmou que leva a sério suas responsabilidades de jogo mais seguro e implementou medidas aprimoradas de segurança do cliente, incluindo uma plataforma de próxima geração para verificações em tempo real.
(Fonte：The Times)