Nationwide anuncia 'primeiro' bancário do Reino Unido com algumas contas bloqueadas por 72 horas
A Nationwide é o primeiro banco do Reino Unido a oferecer uma opção de bloqueio de conta de 72 horas para ajudar os clientes a controlar hábitos de jogo.Resumo
A Nationwide introduziu um novo recurso que permite aos clientes bloquear suas contas por 72 horas como um período de “resfriamento” para lidar com o aumento dos problemas de jogo. O banco também é a primeira empresa de serviços financeiros a se juntar ao Gambling Harms Action Lab, colaborando com o Money and Mental Health Policy Institute para aprimorar o suporte aos clientes. Kathryn Townsend, chefe de vulnerabilidade do cliente da Nationwide, destacou que muitas pessoas hesitam em procurar ajuda com problemas de jogo, enfatizando a necessidade de suporte sem julgamentos. Os dados revelam uma disparidade de gênero significativa nas perdas de jogos, com os homens perdendo, em média, mais do que as mulheres. A iniciativa visa fornecer ferramentas e suporte melhores, aproveitando a experiência daqueles que vivenciaram o problema.
(Fonte：Birmingham Live)