Especialistas dizem que empresas de apostas usam 'padrões escuros' para prender australianos
Especialistas alertam que operadoras de apostas usam táticas de design enganoso para prender usuários, agravando a crise de vício no país.Resumo
Especialistas alertam que operadoras de apostas estão cada vez mais usando táticas de design enganoso, frequentemente chamadas de "padrões escuros", para prender usuários e impulsionar apostas. Essas táticas incluem tornar contas fáceis de criar mas difíceis de fechar, usar relógios de contagem regressiva e personalizar experiências de usuário para explorar vulnerabilidades. Os australianos perdem 32 bilhões de dólares anualmente em apostas, mais por capita do que qualquer outro país. Embora algumas figuras da indústria argumentem que fornecem serviços envolventes, pesquisadores como Philip Newall destacam como essas plataformas conduzem constantemente experimentos psicológicos em clientes. O uso de táticas como essas levanta questões legais, pois podem cair sob regulamentações de publicidade ou leis do consumidor contra conduta enganosa. Críticos argumentam que as recentes reformas do governo, focadas principalmente na publicidade de televisão, falham em abordar o design enganoso mais pervasivo e sofisticado usado online.
(Fonte：ABC (Australian Broadcasting Corporation))